Vår returprocess
Ibland blir ett köp inte helt som man tänkt sig och då kan du självklart returnera dina varor till oss.
För att inleda ett returärende ber vi dig att fylla i formuläret nedan med information om namn, e-postadress, ordernummer och varför du skulle vilja returnera produkten. Vi kommer därefter att återkomma till dig så snart som möjligt.
Om returer
- En vara som skickas tillbaka till oss måste vara oanvänd, doftfri och förpackad i originalförpackningen.
- Originalförpackningen med produkt skall emballeras väl med yttre emballage, såsom emballaget du fick från oss vid leveransen.
- Gäller det ett klädesplagg så skall alla etiketter sitta kvar på plagget.
- Det är inte tillåtet att fästa en fraktetikett direkt på utsidan av exempelvis en skokartong, den räknas då som skadad eftersom vi inte kan använda den igen.
- Returfrakten kostar 99 kr och dras av från beloppet vi återbetalar dig efter godkänd retur.
Har du fler frågor om öppet köp och returer kan du läsa om detta på vår FAQ-sida.
